Budovanie dôvery v práci

Vašu firmu ste vybudovali od základov. Preto je niekedy veľmi ťažké dôverovať svojmu tímu pracovníkov že skutočne robia to, čo je pre váš podnik najlepšie. Pamätajte si však – vaši zamestnanci sú tiež zodpovední za úspech vášho podniku a vzájomná dôvera tu je teda nevyhnutná. Na základe prieskumov firmy Deloitte (2010), 48% zamestnancov nedôveruje plne svojmu zamestnávateľovi a 46% tvrdí, že je to z dôvodu nedostatku komunikácie zo strany vedenia. Čo s tým teda môžeme urobiť? Pokračovať v čítaní

Veľa práce, málo ľudí

Mnohí čitatelia spomínajú, že tlak v ich práci sa neustále zvyšuje. Faktom je, že v tejto meniacej sa slovenskej ekonomike sú pracovníci nútení vziať na seba viac práce a zodpovednosti z dôvodu reštrukturalizácie podnikania po finančnej kríze. Pokračovať v čítaní

Aká je vaša partnerská spolupráca?

Či už podnikáte dvadsať rokov, alebo ste svoj sen začali realizovať až teraz, nezhody v obchodných stratégiách medzi partnermi občas vznikajú. Partnerská spolupráca môže danej spoločnosti pomôcť k úspechu, no niekedy to býva aj naopak. Pokračovať v čítaní

Priznať sa k svojim nápadom

Ak by ste sedeli so založenými rukami a nechali si ujsť všetky príležitosti, ktoré sa vám naskytli, nedostali by ste sa tam, kde sa dnes nachádzate. Prečo ste teda na vašej poslednej pracovnej porade nevyjadrili ten úžasný nápad? Ak neprehovoríte, pre vašu firmu to bude obrovská strata bez toho, aby o tom vôbec niekto tušil. Pokračovať v čítaní

Kontakt so zákazníkom

Vďaka online diskusným fóram môžu vaši zákazníci bez obmedzenia písať hodnotenia na vaše produkty alebo služby… a ich hodnotenia nie sú vždy iba pozitívne. Ak chcete zistiť čo vaši zákazníci skutočne chcú, preniknite do jadra problému a jednoducho sa ich na to opýtajte!

Podľa najnovších štúdií, 84% slovenských občanov tvrdí, že spätná väzba od zákazníkov ovplyvňuje ich vlastné rozhodnutia ohľadom kúpy daného produktu alebo služby.

“Inteligentné spoločnosti našli spôsob, ako sa starať o spätnú väzbu od svojich zákazníkov,” hovorí Andrea zo Samsung Slovakia. “Jednou z ich taktík je napríklad presmerovanie negatívnych komentárov a snaha postarať sa o priamy kontakt zákazníkov s danou spoločnosťou. Pokúste sa udržať celú konverzáciu pod kontrolou. Nechajte svojich klientov povedať vám čo majú alebo nemajú radi – a čo by ste mali podľa nich zlepšiť. A hlavne – počúvajte a riaďte sa ich podnetmi a návrhmi.”

Ste pripravený začať komunikáciu? Bezplatné online prieskumy – ako napríklad google formuláre alebo survey monkey – umožňujú vašim zákazníkom reagovať na produkty anonymne a vlastným spôsobom.

Úloha dňa:

Vytvorte krátky formulár spätnej väzby a pošlite ho desiatim zo svojich zákazníkov.

Veľa šťastia!

www.mlada-uspesna.sk

Pracovná produktivita doma

Všetci poznáme výhody práce z domu – počas písania správy môžeme variť obed alebo medzi telefonátmi vziať psa von na prechádzku. Vďaka modernej technológii stále viac ľudí pracuje doma a celkový počet firiem založených na práci z domu na Slovensku veľmi rýchlo narastá. Pokračovať v čítaní

Z tajomstiev vodcovstva a budovania dlhodobých vzťahov

Teraz vám ponúkam jedno z najviac prehliadaných tajomstiev vodcovstva a budovania dlhodobých vzťahov. Skladá sa z dvoch častí:

Prichádzajte na čas.

Pokiaľ ide o čas, dodržanie vašich prísľubov vás nebude nič stáť. Buďte tam vtedy, kedy ste povedali, že tam budete. Urobte to, čo ste sľúbili, že urobíte. Všetko urobte na čas. Vybavte ten telefonát, čo máte vybaviť. Dokončite všetko už v predstihu.
Je to jednoduché.

Ak si chcete vybudovať dôveru, mali by ste byť dôveryhodným človekom. Najjednoduchším testom dôveryhodnosti je pre väčšinu ľudí to, či ste schopná dodržať svoje sľuby – a prvé sľuby, ktoré dávate, sa týkajú práve času.

Vážte si môj čas.

Táto druhá časť je s tou prvou úzko prepojená. Týka sa hlavne úcty. Pokračovať v čítaní

Úspech vs.moderná žena dneška

V dnešnej dobre sa stretávame až príliš často so slovom “ÚSPECH”, mať ho, dosiahnuť ho a byť s ním IN medzi vyvolenými.

Snahu o úspech neberiem nikomu, ba priam nabádam k tomu svojich priateľov, ale na druhej strane sme svedkami ako nám masmédia vykresľujú úspech, ako niečo jednoduché, úžasné, niečo, čo je ľahké dosiahnuť a čím jednoduchšie sa nám to servíruje na podnose, tým viac nás to zaujíma. Pokračovať v čítaní

5 dôvodov, prečo vás snaha o úspech necháva chudobnými

Kľúčovým rozdielom v spôsobe ako úspešní ľudia pracujú je, že oni vidia zlyhanie ako integrálnu časť procesu dosahovania úspechu.

A pokiaľ plánujete stráviť celý váš čas pod perinou, zlyhanie je váš osud. Snaha o minimalizovanie alebo vyhýbanie sa zlyhaniu vám nepomôže byť úspešným.

Ale ďalšia vec. Ani snaha o to, byť úspešným, vám nepomôže ku skutočnému úspechu. Pokračovať v čítaní

Čo sa dá odmerať, to sa dá vylepšiť

Prečo niektorí ľudia dostanú skvelý nápad a dokážu ho uskutočniť? A iní ľudia, pričom mnohí z nich, ak nie väčšina, sú podnikatelia, idú z nápadu do nápadu a veľmi sa trápia, aby skutočne veci uskutočnili.

Po prvé, premýšľajte nad sebou. Ste “plánovač” ako ja alebo sám seba označujte za niekoho, kto rád “uskutočňuje veci?”

Väčšina ľudí, ktorí budujú biznis do určitej veľkosti, majú tendenciu byť vo vykonávaní vecí dobrí. Ale keď príde na získanie celej organizácie, aby v biznise vyhrali, zdá sa, akoby mnoho spoločností narazilo do steny. Pokračovať v čítaní

Novšie články » — « Staršie články